哈喽！努力学习的小天使：
您混淆了软件产品和软件服务。
软件产品通常指的是已经开发完成并可以交付给客户使用的软件包。
而软件服务是指提供软件开发服务、软件维护服务、软件测试服务的业务活动。
出口软件产品，适用的是免税政策，但是出口软件服务，适用的是零税率政策。可能是国家更鼓励出口软件服务，所以给了软件服务更优惠的政策，就给了软件产品次优惠的政策，给了免税政策。还有可能是为了与国际惯例接轨，许多国家和地区为了吸引外资、鼓励高科技产品出口，对软件类产品出口采取免税政策，所以我国也给了对等优惠力度的免税政策。
【提示】一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品，按照增值税基本税率征收增值税后，对其增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策——这个政策针对的是“在境内销售”的情况。
每个努力学习的小天使都会有收获的，加油！