安监局、建委办：

　　现将《www.63365城市管道燃气特许经营企业年度考核办法》印发给你们，请认真贯彻落实。

www.63365管理委员会办公室

                              2017年1月9日

www.63365城市管道燃气特许经营企业年度考核办法

　　根据《浙江省燃气管理条例》、《绍兴市区城市管道燃气特许经营协议》、《绍兴市区城市管道燃气特许经营企业年度考核细则》，为客观公正地考核评价管道燃气特许经营企业对相关特许经营义务的执行情况，特制定以下考核办法：
　　一、考核时间：年度考核于次年元旦过后进行，具体时间另行通知。
　　二、考核机构：www.63365城乡建设委员会办公室。
　　三、考核形式：年度考核工作由城乡建设委员会办公室牵头组织安监局、公安分局、质监分局、综合执法分局、消防大队，通过现场踏看、查阅资料、走访用户等形式利用年度考核表进行综合考核。
　　四、考核标准：
　　（一）经营管理（30）
　　1．完成年度经营目标，执行持续经营义务。（10分）
　　2．制定了管道燃气发展的远、近期建设规划和年度投资计划，并按照相关要求组织实施年度工作。（10分）
　　3．按照国家标准和地方标准以及相关规定，负责管道燃气设施安装、运行、维修及更新改造建设。（10分）
　　（二）安全管理（40）
　　1．有完善的安全生产责任制度，建立安全生产保障体系，购买了强制保险，达到安全运行要求。（10分）
　　2．严格执行燃气设施建设工程法定相关建设程序，做好道路挖掘、占道许可联合踏勘中的燃气安全监管工作，落实施工验收情况备案制度。（10分）
　　3．对管道燃气设施和用户设施的运行情况及性能进行定期的巡检。（5分）
　　4．有完善的应急预案和相应的组织、指挥、设备、物资等抢修抢险保障体系。开展年度安全教育培训和应急演练，在出现燃气应急事故时，保障体系能够正常启动。（15分）
　　（三）服务水平（30）
　　1．建立业务热线，用户服务维修网点、营业接待、定期超标等服务，及时处理用户投诉。（5分）
　　2．建立入户设施安装检修制度，并确保执行。（5分）
　　3．在进行管道燃气设施维护或改造工程时，48小时前告知受影响用户，并通过新闻媒体预告相关情况。（5分）
　　4．每年开展必要的宣传、咨询活动，提高公众对管道燃气设施的保护意识。（5分）
　　5．有健全的燃气质量检测制度。（5分）
　　6．向用户提供的燃气质量、管输和灶前压力、燃烧热值、华白指数、燃气加臭等方面符合质量标准。（5分）
　　五、考核结果：
　　考核总分100分，90分以上为优秀，80分以上为合格，80分以下为不合格。考核结果作为发放特许经营许可证依据。
　　附件：www.63365城市管道燃气特许经营企业年度考核表